公司产品
你的位置:主页 > 公司产品 >

海口一业主质疑电表数不对拒缴电费 住建部门:

2020-08-15 04:41

  新海南客户端、南海网、南国都市报6月11日消息(记者 易帆)近日,家住海口琼苑广场小区的业主王女士遇上一件闹心事:前几天家里的电路被人莫名地掐断了,近期连续高温,家里没有电特别难受,王女士向物业管理处反映,物业要求她将之前拖欠的电费先还上才能安排电工接电。对此,王女士认为自己对每月的用电度数存在质疑,才拖欠电费,拒绝缴清存在质疑月份的电费。

  11日,记者了解到,王女士家中的电路已经接通,但存在争议月份的电费仍未缴纳,小区物业也“叫苦”,认为王女士对电表有异议可以让电力部门现场核对,但一直拖欠电费不讲理。居委会和司法所工作人员已为此事多次到小区协调,但问题仍未解决。

  因为物业代缴水电费,不少业主对费用、使用账目存在质疑而导致的纠纷不断见诸报端。2019年,据海口市12345统计,收到的关于“抄表到户”关键词的投诉件就高达2000余件。针对小区抄表到户,业主、物业怎么看?记者就此进行走访。

  王女士承认,她的确拖欠了物业管理处一年多的电费,拖欠的主要原因是她对物业统计的用电数存在质疑。王女士称,去年4月、5月、7月,每个月家中只有半个月有人,月用电却达到了300度左右。6月份,她自己一个人住,电费达到了660多度。“一般来说,不用空调加上物业费,我就是交300元露头这样子。但是6月份我一个人在家,只是开了灯和风扇,光电费就要三百多,这不合理。”王女士说到,目前在居委会工作人员的协商下,王女士家中的电路已经接通,但对质疑的几个月份的电费,她仍然拒缴。

  11日,琼苑广场小区物业管理处主任王彪告诉记者,物业管理处并没有断王女士家中的电,对于王女士拖欠电费的做法,物业管理处也很“无奈”,物业曾多次向她催缴,但王女士一直不予理会,“物业管理处每个月也是按时向供电公司缴纳电费的,所以对于王女士欠下的6000多元的电费,物业一直在帮她垫付。”王彪说,他认为王女士对电费有质疑可以向电力部门申请专业人士现场核实或者检查线路,但一味拖欠的做法并不合理。

  “目前王女士也只缴纳了她认为没有异议的几个月份的电费,其余的还是欠着,出于服务方的角度我们已经先让电工把她家里的电接好了。”王彪说道。

  因为物业代缴水电费,不少业主对费用、使用账目存在质疑。2019年,据海口市12345统计,他们收到的以“抄表到户”为关键词的投诉件就高达2000余件,以“物业收费电费高”关键词的投诉件高达6000余件。

  “有时候空调冬天没怎么开,也有很高的电费,还有水表也不知道怎么回事,有的时候会空转。”家住蓝天路的业主张先生说,因为小区没有抄表到户,每个月使用的电度数很难精准核对,“我们业主就是想让物业公司把水电方面移交给权威的职能部门,这样我们也放心一点。”

  “物业收了物业费以后,又收电费公摊每个平方两毛八。大家都觉得这笔费用应该由业委会直接交给供电公司,这样大家都觉得更公平合理。”业主李女士认为,小区的水电费是由物业公司代收,这样的收费方式让大多数的业主觉得钱交得“不明不白”,如果抄表到户可以直接打消这样的疑虑。

  海南中中物业管理有限公司相关负责人告诉记者,琼苑广场小区是已经建了22年的老旧小区,水电损耗比较严重,现在业主对这个方面反应也很大,因为水电损耗的公摊,物业管理处跟业主也有很大的矛盾。“所以如果能实现抄表到户,对于我们物业来说会轻松很多。”

  海南正元物业管理有限公司负责人表示,作为物业公司来说,也愿意把水电费交给电业局或自来水公司来收,“首先,我们每个月会投入两个水电工的人工成本去抄表核算,还上门催缴,业主还不理解,其次我们每个月都是按时按点向供电供水部门缴纳费用的,如果出现业主拖欠的情况,物业也只能催缴,没有强制措施,我们压力也很大。”该负责人说道。

  “像我们这个老旧小区,水电设备线路都已经比较老旧,如果实施抄表到户,在电路改造上就需要一笔费用,这笔费用哪里来?业主筹集资金还需要大部分业主的同意,光是经费就没有着落。”王彪说,按照申请抄表到户的要求,申请人(小区)需要自费按电力部门的验收标准完成线路改造,而这一部分的费用少则数万元,多则在十万元以上。大多数业主并不愿意筹措维护资金,抄表到户改造难以推行。

  抄表到户的一大门槛,便是小区公共区域计费明确的难题。在此前的开发建设过程中,大多数小区并未考虑到在小区公共区域单独安装计量器具,造成公共用水用电及损耗难以计算实际发生额,也让众多小区难以达到抄表到户要求。而各类设备在长期运行后,“跑冒滴漏”现象严重,也使得据实测算难以做到百分百精准。有小区物业负责人直言,“尤其是设备较为老化的老旧小区,公摊、损耗的费用若是控制不好,物业就要亏本。”

  日前,省住房和城乡建设厅出台《关于新建住宅小区全部实行电力抄表到户的通知》,明确新建及在建住宅小区供配电设施建成后,由建设单位统一将资产移交供电企业,由供电企业负责实施电力抄表到户和维护管理。

  同时,针对存量住宅小区,省政府已明确2000年1月1日前竣工验收的住宅小区,要结合老旧小区改造计划,将电力抄表到户改造列为必改内容;2015年11月1日之后竣工验收且在此之后用电报装的,由海南电网公司作为改造实施主体,负责出资改造、运营管理等;2000年1月1日至2015年10月31日竣工验收的住宅小区,以及2015年11月1日之后竣工验收但在此之前用电报装的住宅小区,要按计划推进电力抄表到户改造工作。

  “目前我们已经逐步在开展老旧小区改造,尤其是抄表到户的改造情况调研,我们将根据小区的实际情况和小区业主改造的意愿,将抄表到户结合老旧小区改造进行,在符合改造条件内的小区我们正在逐一沟通改造计划和意愿,这项工作正在逐步铺开。”海口市住建局物业科负责人说道。

  以上内容由南海网原创生产,未经书面许可,任何单位及个人不得以任何方式或理由对上述内容的任何部分进行使用、复制、修改、抄录、传播或与其它产品捆绑使用、销售。如需转载,请与南海网联系授权,凡侵犯本公司版权等知识产权的,本公司必依法追究其法律责任。电子邮箱:.责任编辑:曾令瑾

  2020年海南青年创新创业大赛暨“创青春”中国青年创新创业大赛海南赛区选拔赛活动